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市営地下鉄満足度調査アンケート


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 いつも市営地下鉄をご利用くださいまして、ありがとうございます。お客様にご満足いただけるサービスを目指して、ご意見、ご感想をお聞かせいただきますよう、アンケートへのご協力をお願いいたします。

該当する項目にチェックまたは記入してください。
どちらの駅の評価ですか。
入力必須

※以下の質問において、普段ご利用いただいている駅についてご回答いただいている場合は、駅名のご入力は不要です。

1 駅職員の身だしなみについて
清潔感がありますか
入力必須







2 駅職員の応対
(1) 応対全般
お客様をお迎えする姿勢ができていましたか。失礼な態度ではありませんでしたか?
入力必須






(2) お客様のご案内
説明はわかりやすく、理解できましたか?
入力必須






(3) 言葉遣いについて
適切な言葉遣いができていましたか
入力必須







3 トイレの美化
清掃は行き届いていましたか。気持ちよくご利用いただけましたか?






4 その他
ご意見、ご要望をお聞かせください。 1024文字以下で入力してください。

アンケートにご協力いただきありがとうございました。ご回答いただいた内容のうち、お客様の個人情報については目的外の利用および第三者へ提供することはありません。なお、本アンケートの回答欄にお寄せいただきました質問、ご要望については、直接ご回答いたしかねますのであらかじめご了承ください。